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Une fois tous les produits souhaités dans votre panier vous n’avez plus qu’à :
- Cliquer sur le bouton « Panier » dans le coin supérieur droit de l’écran
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Lorsque vous validez votre commande sur smartgoodthings.com, vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express et Maestro), PayPal et Bancontact.

Les paiements par chèque ou les règlements en plusieurs fois, ne sont malheureusement pas disponibles pour le moment.

Pour toute demande de paiement par virement bancaire merci de nous contacter par mail à l’adresse [email protected]

Notre module de paiement PrestaShop Checkout, garanti la sécurité totale de votre paiement grâce au système de sécurisation SSL, qui protège l’intégralité de vos données bancaires.

Smart Good Things n’a accès, ni ne conserve aucune des données bancaires de ses clients internautes.

Lors de votre paiement, vous pouvez vérifier que vous êtes sur une page sécurisée grâce au symbole du cadenas ou de la clef qui s’affiche aux cotés de l’url.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce refus (carte périmée, nouvelle carte, solde insuffisant, plafonds de paiements ou encore opposition).

Dans le cas d’un refus de paiement, nous vous conseillons de contacter en priorité votre organisme bancaire afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre moyen paiement.
Si aucun souci n’est détecté, n’hésitez pas à nous contacter sur via le formulaire de contact.

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Après la validation de votre commande, vous recevez un mail de confirmation contenant le numéro de votre commande. Aussi, si votre commande a bien été prise en compte vous pourrez la retrouver dans l’onglet « Historique de mes commandes » dans votre espace client.

Si à la suite de votre paiement vous n’avez pas de mail de confirmation et que vous ne voyez pas apparaître votre commande dans sur votre espace client, il est possible que votre commande n’ait pas été validée.
Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien été prélevé et que le mail de confirmation ne se trouve pas dans vos indésirables.
En cas de soucis, n’hésitez pas à nous contacter sur via le formulaire de contact.

Une fois votre commande validée il n’est plus possible de l’annuler.
Cependant, si vous avez changé d’avis, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivants la date de réception de votre commande.
Si aucun produit n’a été ouvert, nous pourrons sans soucis reprendre votre commande.
Malheureusement, nous ne couvrons pas les frais de retours.

Pour plus d’informations, consultez nos conditions de retour.

Si votre commande est incorrecte, nous en sommes sincèrement navrés. Malheureusement l’erreur est humaine…
Dans ce cas contactez-nous via le formulaire de contact ou sur l’adresse mail [email protected] et nous trouverons au plus vite une solution adaptée.

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Livraison

Lors de la validation de votre commande, vous aurez le choix entre un ou plusieurs transporteurs en fonction de votre zone géographique.
Les transporteurs disponibles pour la France métropolitaine sont Mondial Relay, La Poste Colissimo et Chronopost.

Une fois votre colis expédié par nos services, nous vous rappelons que le délai de livraison est estimé entre 24h et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Si le délai vous semble dépassé, nous vous conseillons de contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi :

Mondial Relay : 0969 322 332
Colissimo : 0825 878 888 ou sur le site internet Colissimo
Chronopost : 0969 391 391 ou sur le site internet Chronopost
Si le service de livraison ne retrouve pas votre colis, contactez-nous par mail ou via le formulaire de contact.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné et nous trouverons une solution rapide pour que vous obteniez votre commande dans les plus brefs délais.

Nous desservons la France métropolitaine, les DOM-TOM ainsi que la plupart des pays d’Europe.

Nous essayons de livrer vos commandes le plus rapidement possible, cela signifie qu’une fois votre commande validée, celle-ci se retrouve directement en préparation dans notre centre logistique ; Une fois votre commande passée vous ne pouvez donc plus apporter de modifications.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24h jours ouvrés. Si vous avez passé commande avant midi un jour ouvré celle-ci sera expédiée le jour même.
Si vous avez passé commande après-midi ou durant un jour non-ouvré, celle-ci sera expédiée le jour ouvré suivant.

Lors de l’expédition de votre commande vous recevrez un mail contenant le lien de suivi de votre colis.

Vous pouvez également vous rendre dans votre espace client, dans l’onglet « Historique de mes commandes » et sélectionner la commande concernée pour y trouver le lien de suivi de votre colis.

Si votre colis est indiqué comme « livré » mais que vous ne l’avez pas en votre possession, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre gardien ou de vos voisins qui l’ont peut-être récupéré. Il se peut également que le transporteur est mis à jour le statut de votre colis de manière prématurée et que la livraison survienne dans la journée.

Après cela, si vous n’avez toujours pas votre colis, nous vous conseillons de contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi :

Mondial Relay : 0969 322 332
Colissimo : 0825 878 888 ou sur le site internet Colissimo
Chronopost : 0969 391 391 ou sur le site internet Chronopost
Si le service de livraison ne retrouve pas votre colis, contactez-nous par mail ou via le formulaire de contact.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné et nous trouverons une solution rapide pour que vous obteniez votre commande dans les plus brefs délais.

Votre colis peut être en retour à l’expéditeur pour diverses raisons (adresse incomplète, délai de garde dépassée, colis endommagé…).
Dès lors que votre colis est annoncé comme retourné, n’hésitez pas à nous contacter, en nous indiquant votre adresse complète si nécessaire, afin que nous puissions vous réexpédiez une nouvelle commande au plus vite.

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Retour & Remboursement

Nous sommes navrés que vous souhaitiez retourner tout ou partie de votre commande. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être non ouverts et dans leur état et emballage d’origines.
Si vous souhaitez effectivement disposer de ce droit, vous devez nous contacter via le formulaire de contact de notre site ou par mail en précisant la raison de votre demande ainsi que le numéro de votre commande et la liste des produits que vous souhaitez retourner.

Une fois votre demande de retour approuvée, vous pourrez nous retourner les articles signalés à l’adresse suivante :

Smart Good Things
Côte d’Azur Routage
1ème avenue - 5191 M - Z.I. de Carros
06500 CARROS

Les frais de retour sont à votre charge.

Malheureusement, les préparations pour boissons Smart Good Things sont des produits alimentaires. Nous ne pouvons pas accepter les retours de boîtes ouvertes.

Si vous n’avez pas reçu de nouvelles de notre part 14 jours après avoir expédié votre retour, n’hésitez pas à nous contacter muni de la preuve de dépôt du colis afin que nous puissions accélérer la prise en charge de votre retour.

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement surviendra dans un délai de 14 jours.

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Nos produits

Toutes nos préparations pour boissons se diluent dans 250ml ou 500ml, d’eau ou de lait chaud ou froid, selon le produit.

Toutes les préparations pour boisson Smart Good Things sont faibles en calories.
Pour 100ml, de boissons comptez entre 2,4 et 7,2 calories.

Certaines de nos préparations pour boissons contiennent du gluten.
Découvrez toutes nos préparations pour boissons sans gluten ici.

Toutes nos préparations pour boissons sont végan.

Les préparations pour boissons Smart Good Things sont considérées comme des produits alimentaires. Il n'y a donc pas de proscriptions pour les enfants.

Cependant, en cas d’allergies, d’intolérances d’autres problèmes de santé, nous conseillons de consulter votre médecin avant de consommer nos produits.

Nous attirons votre attention sur nos boissons contenant de la caféine, de la taurine ou de la théine qui sont, de fait, déconseillées :


- SmartGood_Boost Thé
- SmartGood_Boost Grenade
- SmartGood_Boost Pêche
- SmartGood_Boost Cranberry
- SmartGood_colaboost ColaBoost
- SmartGood_Fusion Citron & Citron Vert
- SmartGood_Fusion Cola Café Guarana
- SmartGood_exoTEA Thé Blanc Pêche
- SmartGood_exoTEA Thé Noir Citron
- SmartGood_exoTEA Thé Vert Poire
- SmartGood_Instant Americano
- SmartGood_Instant Noisette
- SmartGood_Instant Vanille Macadamia
- SmartGood_Instant Fruits Rouges

Les préparations pour boissons Smart Good Things sont considérées comme des produits alimentaires. Il n'y a donc pas de contre-indications pour les femmes enceintes ou allaitantes.

Cependant, en cas d’allergies, d’intolérances liées à la grossesse, ou d’autres problèmes de santé, nous conseillons de consulter votre médecin avant de consommer nos produits.

Nous attirons votre attention sur nos boissons contenant de la caféine, de la taurine ou de la théine qui sont, de fait, déconseillées :


- SmartGood_Boost Thé
- SmartGood_Boost Grenade
- SmartGood_Boost Pêche
- SmartGood_Boost Cranberry
- SmartGood_colaboost ColaBoost
- SmartGood_Fusion Citron & Citron Vert
- SmartGood_Fusion Cola Café Guarana
- SmartGood_exoTEA Thé Blanc Pêche
- SmartGood_exoTEA Thé Noir Citron
- SmartGood_exoTEA Thé Vert Poire
- SmartGood_Instant Americano
- SmartGood_Instant Noisette
- SmartGood_Instant Vanille Macadamia
- SmartGood_Instant Fruits Rouges

Le score YUKA de nos produits est de 63/100.

En principe, nos produits ne sont pas déconseillés aux diabétiques, pour toutes les recettes comprenant les mentions « sans sucres » ou « faible en sucres ». Cependant, nous ne pouvons pas formuler de recommandations médicales ; aussi, nous vous suggérons d'en parler avec votre médecin.

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Mon compte

Pour vous créer un espace client Smart Good Things, il vous suffit de cliquer sur l’icône « compte client » en haut à droite de votre écran et de choisir l’option « Créer un compte ».

Vous pouvez accéder à votre espace client en cliquant sur l’icône « Compte client » en haut à droite de votre écran.

Vous pouvez modifier votre adresse depuis votre espace client dans l’onglet « Mes adresses ».

Si un message d'erreur s’affiche vous indiquant que votre adresse email existe déjà, cela signifie qu'un compte a déjà été créé avec cette adresse email. Vous n’avez donc pas besoin de créer un nouveau compte client. Il vous suffit de vous connecter avec l’adresse e-mail existante.

Si vous avez oublié votre mot de passe, nous vous invitons à utiliser la fonctionnalité " Mot de passe oublié".

Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre espace client, dans l’onglet « Informations » ou en cliquant sur la fonctionnalité « mot de passe oublié » lors d’une tentative de connexion.

Vous pouvez modifier votre souscription à notre newsletter depuis votre espace client dans l’onglet « Mes alertes ».

Si vous souhaitez supprimer votre compte client Smart Good Things, vous devez envoyer votre demande de suppression à l’adresse [email protected]. Toutes les données vous concernant seront supprimées dans les 24h (ouvrées) suivant votre demande.

Vous pouvez modifier l’adresse email associée à votre compte client depuis votre espace client, dans l’onglet « Informations ».

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GAMME DETENTE

arrive bientôt

buchettes smart good détente

Le plaisir créatif, avec notre gamme
SMART GOOD détente conçue avec une légère
pétillance. Elle se décline en plusieurs parfums :
bières ou coktails mais ne contient pas d'alcool.
A boire sans modération !

Le plaisir créatif, avec notre gamme SMART GOOD détente conçue avec une légère pétillance. Elle se décline en plusieurs parfums : bières ou coktails mais ne contient pas d'alcool.
A boire sans modération !

Le plaisir créatif, avec notre gamme SMART GOOD détente conçue avec une légère pétillance. Elle se décline en plusieurs parfums : bières ou coktails mais ne contient pas d'alcool.
A boire sans modération !